苏州飞驰环保科技股份有限公司货物技术服务和售后服务内容及措施 ：

一、详尽的用户资料

1、向用户提供完整的设备使用说明书、安装维护手册、技术资料、参数、图纸等相关文件。

2、 向用户提供相关产品的质量认定证书。

3、 向用户提供相关产品使用说明书。

4、 及时向用户提供相关产品的最新技术资料。

二、严格的技术培训

1、培训地点可根据用户需要在用户处或我公司进行,同时还向用户免费提供现场培训。

2、培训对象是用户负责技术的维护人员和负责操作的使用者。

3、培训时间视用户掌握设备性能熟练操作和维护水平而定。

三、货物验收

负责现场安装和调试的工相技术人员将严格按照相关行业标准进行安装和测试 验收，同时组织和指导用户的操作维护人员与现场调试及操作。

四、充足的备品备件

1、 主机设备的零部件

2、 外围设备的9部件

五、售后服务计划

1、 保修期内售后服务：设备免费保修一年(指货物制造缺陷造成的，且易损件除外），定期回访：毎月电话回访，了解设备运行情况，如有问题及时发现解决，两时征求用户对我公司服务的意见，了解用户需求。

2、 保修期满后售后服务工作：本公司对所销售产品提供终身维护维修工作，但收取适当费用 ，方式由双方协商确定。

飞机环保以强大的技术力量和优质的服务为后盾，为用户提供系列的技术培训，以及迅速的售前、售中、售后的服务体系，键全客户服务系列标准，提高客户服务队伍素质，为客户提供不断提高的服务体系。